Wystawa dostępna będzie dla odwiedzających od 23.04 do 17.05, otwarta będzie w godzinach 12-21 w tygodniu i 10-21 w weekendy. Będzie nieczynna w poniedziałki. Przejście wystawy zajmie ok. 30 min.

Ilość biletów na wystawę jest ograniczona i zalecamy wcześniejszą rezerwację online – to jedyny sposób który daje gwarancję wejścia na wystawę. 

Nie gwarantujemy dostępności biletów na miejscu w recepcji.

Aby zarezerwować  bilet należy kliknąć widoczny  przycisk „Kup bilet”, by przejść do procesu rezerwacji  biletów. Następnie możesz wybrać ilość biletów. W kolejnym kroku wypełniasz dane w formularzu zakupowym – imię, nazwisko i adres email. Pamiętaj, by dokładnie sprawdzić adres e-mail, na który wyślemy Twój elektroniczny bilet.

Nie, nie musisz drukować biletów. Zachęcamy do okazywania obsłudze na wydarzeniu biletów w formie elektronicznej, na ekranie telefonu lub tabletu.

Bilety można zwracać wyłącznie w określonych przypadkach: w momencie odwołania wystawy lub zamknięca większej części instalacji.

Zmiany terminu rezerwacji można dokonać maksymalnie na 5 dni przed pierwotną datą. Zmiany daty można dokonać pisząc maila na recepcja@meltmuseum.com

Za rezerwację biletów do muzeum odpowiada firma Going. Jeśli wystąpił problem prosimy o zgłoszenie swojej sprawy używając poniższego linku:
https://goingapp.pl/kontakt/formularz-kontaktowy

Adres muzeum to ul. Plac Powstańców Warszawy 2a, natomiast wejście do muzeum jest od ulicy Wareckiej.

Czas zwiedzania jest nieograniczony. Przeważnie trwa on 30min – 45min.

Wyrażamy zgodę na nagrywanie materiałów Foto/Wideo ale bez możliwości wykorzystania profesjonalnego sprzętu oraz wyłącznie na użytek prywatny.

Na wystawę zapraszamy odbiorców w każdym wieku – prezentowane na niej wizualizacje i informacje będą wartościowe i interesujące również dla najmłodszych. Warto wiedzieć, że w miejscu wystawy, czyli MELT MUSEUM znajdują się schody (muzeum rozmieszczone jest na 3 kondygnacjach ze schodami, podzielone jest na wiele mniejszych pomieszczeń) i nie ma możliwości zwiedzania wszystkich poziomów z wózkiem – ten należy pozostawić w recepcji. Należy również zaznaczyć, iż na wystawie jest dużo bodźców, takich jak muzyka i światła, więc dzieci wrażliwe na takie bodźce mogą nie czuć się w pełni komfortowo.

Z uwagi na głośne dźwięki, lustra, efekty specjalne jak np. dym, nie rekomendujemy wizy ze zwierzętami.

Muzeum posiada szatnie samoobsługową. Muzeum nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni.

W przypadku osób z niepełnosprawnością ruchową, poruszających się na wózkach, warto mieć na uwadze fakt, iż lokal Melt Museum jest 3-piętrowy, nie przystosowany w pełni dla osób z niepełnosprawnościami. Jest możliwość zwiedzania ekspozycji na poziomie 0.

W przypadku osób chorujących na epilepsję: należy natychmiast przerwać zwiedzanie i skonsultować się z lekarzem w przypadku wystąpienia takich objawów jak: ból oczu, zaburzenia widzenia, migrena, skurcze mięśni, drgawki lub inne mimowolne ruchy, zamroczenie, utrata świadomości, dezorientacja. Jeśli podczas zwiedzania pojawią się inne objawy, takie jak: ból głowy, zawroty głowy, mdłości, zmęczenie, uczucie podobne do choroby lokomocyjnej, dyskomfort lub ból w okolicach oczu, uszu, rąk lub stóp, również należy niezwłocznie przerwać zwiedzanie i – w razie potrzeby – skonsultować się z lekarzem.