FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące melt museum.

Dzięki temu przewodnikowi dowiesz się więcej o naszych wystawach, biletach, zasadach korzystania oraz wielu innych istotnych kwestiach.
Przygotowaliśmy to miejsce, aby przygotować Cię na niezapomnianą przygodę w melt museum.

Godziny otwarcia:

Poniedziałek
Wtorek – Piątek
Weekendy

Zamknięte
12:00 – 20:30
10:00 – 21:00

W tych dniach museum będzie nieczynne:

23.01
20.02 – 21.02

Zamknięte
Zamknięte

Ceny biletów Artificial Dreams:

WTOREK – PIĄTEK

GODZINY

Normalny
Ulgowy*
Rodzinny 2+1
Rodzinny 2+(2/3)
Znajomi 4 za 3

12 – 17

49 zł
39 zł
114 zł
135 zł
147 zł

17 – 20:30

59 zł
49 zł
138 zł
165 zł
177 zł

SOBOTA – NIEDZIELA

GODZINY

Normalny
Ulgowy*
Rodzinny 2+1
Rodzinny 2+(2/3)
Znajomi 4 za 3

10 – 13

49 zł
39 zł
114 zł
135 zł
147 zł

13 – 17

59 zł
49 zł
138 zł
165 zł
177 zł

17 – 21

69 zł
59 zł
165 zł
195 zł
207 zł

DODATKOWE BILETY

Osoby na wózkach*
Dziecko do 4 lat
Bilet szkolny grupowy*
Grupy szkolne

20 zł
0 zł
35 zł
recepcja@meltmuseum.com

*Ulgowy – Bilet ulgowy przysługuje osobom z niepełnosprawnościami (opiekunom również) i seniorom. Studencki za okazaniem ważnej legitymacji lub karty szkolnej.
*Osoby na wózkach inwalidzkich – Lokal jest 3 piętrowy, nie przystosowany w pełni dla osób niepełnosprawnych. Możliwość zwiedzania ekspozycji na poziomie 0.
*Bilet szkolny grupowy – dla klas do 30 osób.

Tak, jeżeli bilety są dostępne na stronie internetowej, można je zakupić w recepcji. Jeżeli jednak, na stronie internetowej bilety nie są dostępne, nie będzie możliwości ich zakupienia w recepcji muzeum.
Zachęcamy do zakupów biletów online.

Ulga w opłacie za wstęp do muzeum przysługuje, m. in., dzieciom do lat 14, młodzieży uczącej się oraz studentom do 26 roku życia za okazaniem stosownego dokumentu Ulgi przysługują również osobom powyżej 65. roku życia, emerytom, rencistom, rencistom socjalnym, jak również osobom niepełnosprawnym wraz z ich opiekunami. Dokumentem potwierdzającym uprawnienie do korzystania z biletów ulgowych do muzeów, jest legitymacja emeryta-rencisty lub legitymacja dokumentująca niepełnosprawność (stopień niepełnosprawności).
Gdy znajdziesz interesującą Cię wystawę wystarczy, że klikniesz widoczny przy nim przycisk „Kup bilet”, by przejść do procesu zakupu biletów. Następnie będziesz mógł wybrać rodzaj i ilość biletów. W kolejnym kroku wypełniasz dane w formularzu zakupowym – imię, nazwisko i adres email. Pamiętaj, by dokładnie sprawdzić adres e-mail, na który wyślemy Twój elektroniczny bilet. Na końcu wybierz sposób płatności i opłać zamówienie.
Nie, nie musisz drukować biletów. Zachęcamy do okazywania obsłudze na wydarzeniu biletów w formie elektronicznej, na ekranie telefonu lub tabletu.
Bilety można zwracać wyłącznie w określonych przypadkach: w momencie odwołania wystawy lub zamknięca większej części instalacji.

Zmiany terminu rezerwacji można dokonać maksymalnie na 5 dni przed pierwotną datą. Zmiany daty można dokonać pisząc maila na recepcja@meltmuseum.com

Za sprzedaż biletów do muzeum odpowiada firma Going. Jeśli wystąpił problem prosimy o zgłoszenie swojej sprawy używając poniższego linku:
https://goingapp.pl/kontakt/formularz-kontaktowy
Adres muzeum to ul. Plac Powstańców Warszawy 2a, natomiast wejście do muzeum jest od ulicy Wareckiej.
Czas zwiedzania jest nieograniczony. Przeważnie trwa on 45min – 60min.
Wyrażamy zgodę na nagrywanie materiałów Foto/Video ale bez możliwości wykorzystania profesjonalnego sprzętu oraz wyłącznie na użytek prywatny.
W celu zorganizowania profesjonalnej sesji zapraszamy do kontaktu z biuro@meltmuseum.com
Zachęcamy do odwiedzin naszego muzeum z dziećmi. Do 4 roku życia, dzieci mogą odwiedzać nas za darmo.
Z uwagi na głośne dźwięki, lustra, efekty specjalne jak np. dym, nie rekomendujemy wizy ze zwierzętami.
Muzeum posiada szatnie samoobsługową. Muzeum nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni.